ID.6 CROZZ导航弹出广告,客服回应:未来还会发类似信息

车讯网 报道】  9月23日,一位车主爆料称,在驾驶新买不久的一汽-大众ID.6 CROZZ时,中控触摸屏突然出现弹窗广告,遮挡了正在使用的车载导航界面。车主表示:“第一次遇到在行车路上屏幕出现弹窗广告,已经有安全隐患了。”

  对此,一汽-大众的客服回应说:“确实是厂家推送的‘购车有好礼’弹窗广告,如果不愿意接受相关信息,将不再推送类似消息。”至于今后是否还会出现弹窗广告,客服表示:“可能会有不定期的发送弹窗广告,厂家如果有活动或相关情况的话,可能会做弹窗广告的推送,但频次我们暂时掌握不到。”对于弹窗广告可能导致使用车载导航时面临行车安全的疑问,客服表示:“会把消费者的反馈建议做好登记。”

  事实上,这并不是第一例车机弹窗广告,去年10月,有车主爆料称,自己的蔚来汽车在车机导航界面点击通知栏会弹出广告,并且遮挡一半以上的导航屏幕,自己无法使用地图导航。最后蔚来撤回了推送信息,并承诺绝不会在车机上推送广告。

  更早之前,第三代哈弗H6也被吐槽在按下启动按钮后,中控屏上会弹出一个广告界面。虽然并不是在行驶过程中突然弹出,但还是或多或少影响了用车体验。

  网友对这类广告表示反感,尤其对行车安全表示担忧,“这很危险,可以去投诉,应该要出政策限制一下。”也有人认为严重影响了使用:“正在导航中突然影响驾驶,万一在不熟悉的岔路口,真要骂街。”还有网友调侃道:“以后充会员可能才能去广告。”

  有律师指出,中控屏幕和电动车是厂家一体提供给消费者的,广告弹窗有两个按键,要么‘查看’,要么‘取消’,驾驶员在驾驶过程中,为了继续使用导航功能,必须腾出手来花几秒钟去处理这个弹窗,肯定会令驾驶员分心。若在高速行驶过程中,一两秒钟的分心,引发交通事故的几率就会增加。在理赔层面,广告弹窗有可能会促使电动车投保的保险公司提出相应的免责条款,这对整车行业上下游以及保险公司的影响可能是无法估量的。

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